হায়, আমি আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারি?

আপনি এখন আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ না করেই আপনার ফেইল/ব্যর্থ ডিপোজিট ট্রাঞ্জেকশন পুনরায় সাবমিট করতে পারবেন! এই নতুন বৈশিষ্ট্যটি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের গতি বাড়াতে পারে না এবং আপনার সময়ও বাঁচাতে পারে!    

ধাপ ১: আপনার Six6s অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, ‘মাই একাউন্ট‘ এ ক্লিক করুন। 

ধাপ ২: “ট্রানজেকশন রেকর্ড” এ ক্লিক করুন।   

ধাপ ৩: “প্রসেসিং” ডিপোজিট ট্রানজেকশন সিলেক্ট করুন।  

ধাপ ৪: ইডিট এবং রিসাবমিট’ এ ক্লিক করুন।  
নোটঃ : আপনি  ডিপজিট ফর্মটি সাবমিট করার ৫ মিনিট পর রিকুয়েস্টটি “এডিট এবং রিসাবমিট “করতে পারবেন। অন্যথায় “এডিট এবং রিসাবমিট” বাটনটি ৯০ মিনিট পরে অদৃশ্য হয়ে যাবে।
ধাপ ৫: অনুগ্রহ করে আপনার ডিপোজিট এমাউন্ট, ক্যাশ আউট নাম্বার, রেফারেন্স নম্বর/ট্রানজেকশন আইডি পুনরায় চেক করুন। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি শুধুমাত্র একবার আপনার ডিপোজিট এমাউন্ট এবং ক্যাশ আউট নম্বর এডিট করতে পারেন৷   

ধাপ ৬: ‘Choose Files’ বাটনে ক্লিক করে ট্রানজেকশন স্লিপটি আপলোড করুন।

ধাপ ৭: সবশেষে, “সাবমিট করুন“ ক্লিক করলেই আপনার ডিপজিটটা সফল ভাবে Resubmit হবে! শেষে আমরা আপনার টাঞ্জেকশনটি প্রসেস করব যখনি আমরা আপনার ডিপজিট টি রিসিভ করব। 

আপনার যদি আরও কোনও সহায়তা বা নির্দেশনা প্রয়োজন হয় তবে দয়া করে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।  

আরও তথ্যের জন্য নীচের ভিডিওটি দেখুন!